Declaración de privacidad

Válido a partir de abril de 2018

Esta Declaración de privacidad se aplica a www.oudebierhuys.nl, propiedad y operado por Logement ‘t Oude Bierhuys. Esta declaración de privacidad describe cómo recopilamos y usamos la información que usted proporciona en nuestro sitio web (www.oudebierhuys.nl). También describe las opciones que tiene con respecto a nuestro uso de sus datos personales y cómo puede acceder y actualizar esta información.

Recopilación de datos

Las categorías de datos personales que recopilamos incluyen:

  • Su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio;
  • Información de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad)
  • Información sobre la estadía del huésped, incluida la fecha de llegada y salida, solicitudes especiales, comentarios sobre sus preferencias de servicio (incluidas las preferencias de habitación, instalaciones u otros servicios utilizados);
  • Información que proporcione sobre sus preferencias de marketing o como parte de su participación en encuestas, concursos o promociones;

Siempre puede decidir por sí mismo qué datos personales (si corresponde) desea compartir con nosotros. Si elige no proporcionar cierta información, puede afectar sus transacciones con nosotros.

Información que recopilamos automáticamente

Al utilizar nuestro sitio web, también recopilamos datos automáticamente, incluidos datos personales. Esto incluye datos como configuración de idioma, dirección IP, ubicación, configuración del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, datos de registro, tiempo de uso, URL solicitada, informe de estado, agente de usuario (información de versión del navegador), sistema operativo, resultado (visor o reserva), historial de búsqueda, ID de reserva del booker y el tipo de datos visualizados. También podemos recopilar datos automáticamente a través de cookies. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, haga clic en aquí.

Propósitos de procesamiento

Usamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

  • A. Reservas: utilizamos sus datos personales para completar y procesar su reserva online.
  • B. Atención al cliente: utilizamos sus datos personales para brindar servicio al cliente.
  • C. Comentarios de huéspedes: podemos utilizar sus datos de contacto para invitarle por correo electrónico a escribir un comentario de huésped después de su estancia. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento que más les convenga. Si envía una opinión de invitado, puede publicarla en nuestro sitio web.
  • Fines de marketing: cuando lo permita la ley, también utilizamos sus datos con fines de marketing. Cuando utilizamos sus datos personales para fines de marketing directo, como boletines informativos y comunicaciones de marketing sobre nuevos productos y servicios u otras ofertas que creemos que pueden ser de su interés, también encontrará un enlace para cancelar la suscripción si ya no desea recibir estos mensajes.
  • E. Otras comunicaciones: podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono o mensaje de texto, según los datos de contacto que comparta con nosotros. Esto puede deberse a varias razones:
    • a. Es posible que debamos responder y gestionar las solicitudes que ha enviado.
      b. Si aún no ha completado una reserva en línea, podemos enviarle un recordatorio para continuar con la reserva. Creemos que este servicio adicional es útil para usted, ya que le permite continuar con una reserva sin tener que buscar la propiedad nuevamente o completar todos los detalles de la reserva nuevamente.
      c. Cuando utiliza nuestros servicios, es posible que le enviemos una encuesta o lo invitemos a dejar una reseña sobre su experiencia con nuestro sitio web. Creemos que este servicio adicional será útil para usted y para nosotros, ya que podemos mejorar aún más nuestro sitio web a través de sus comentarios.
  • F. Análisis, mejoras e investigaciones. Usamos datos personales para realizar investigaciones y análisis. Podemos utilizar a un tercero para hacer esto en nuestro nombre. Podemos compartir o divulgar los resultados de dicha investigación a terceros y nuestras afiliadas, en forma anónima y agregada. También utilizamos sus datos personales con fines analíticos y para mejorar nuestros servicios, la experiencia del usuario y la funcionalidad y calidad de nuestros servicios de viajes en línea.
  • G. Seguridad, detección y prevención de fraudes: utilizamos información que puede contener información personal para prevenir el fraude y otras actividades ilegales o ilícitas. También usamos esta información para investigar y detectar fraudes. También podemos utilizar datos personales con fines de evaluación de riesgos y seguridad, incluida la autenticación de usuarios. Para tales fines, los datos personales pueden compartirse con terceros, como agencias de aplicación de la ley y asesores externos.
  • H. Leyes y regulaciones: En ciertos casos, necesitamos utilizar la información proporcionada, que puede incluir datos personales, para manejar y resolver disputas o quejas legales, con fines de investigación y cumplimiento normativo, o para negociar acuerdos. cumplimiento o para cumplir con las solicitudes legales de las agencias de aplicación de la ley según lo requiera la ley.
  • Si utilizamos medios automatizados para procesar datos personales que tendrán un efecto legal o significativo en usted, implementaremos las medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades, incluido el derecho a la intervención humana.

Bases legales

  • Dado el propósito de A y B, nos basamos en la ejecución de un contrato. El uso de sus datos puede ser necesario para la ejecución de su contrato con nosotros. Por ejemplo, si utiliza nuestros servicios para reservar en línea, utilizaremos su información para cumplir con nuestra obligación contractual de completar y gestionar su reserva con nosotros.
  • Dados los objetivos de CH, confiamos en intereses legítimos: usamos sus datos para nuestros intereses legítimos, como proporcionarle el contenido más apropiado para el sitio web, correos electrónicos y boletines informativos, para mejorar y promover nuestros productos y servicios el contenido de nuestro sitio web, y para fines administrativos, de detección de fraude y legales. Dados los objetivos de CH, confiamos en intereses legítimos: usamos sus datos para nuestros intereses legítimos, como proporcionarle el contenido más apropiado para el sitio web, correos electrónicos y boletines informativos, para mejorar y promover nuestros productos y servicios el contenido de nuestro sitio web, y para fines administrativos, de detección de fraude y legales.
  • Dado el propósito de H, también confiamos, cuando corresponda, en nuestra obligación de cumplir con la ley aplicable.
  • Cuando sea necesario según la ley aplicable, le solicitaremos su consentimiento antes de procesar sus datos personales con fines de marketing directo.

Solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario de acuerdo con la ley aplicable. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en una de las direcciones al final de esta Declaración de privacidad.

Si desea objetar el procesamiento bajo C-F, pero no hay ningún mecanismo de exclusión voluntaria disponible para usted directamente (por ejemplo, en la configuración de su cuenta), contáctenos en sintjohn@me.com .

Compartir datos

  • Booking.com:  trabajamos junto con Booking.com B.V., ubicado en Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Países Bajos (www.booking.com) (en adelante, Booking.com) para ofrecerle nuestros servicios de reserva en línea. Aunque proporcionamos el contenido de este sitio web y usted hace una reserva directamente con nosotros, las reservas se procesan a través de Booking.com. Por lo tanto, la información que ingresa en este sitio web también se comparte con Booking.com y sus afiliados. Esto puede incluir datos personales, como su nombre, datos de contacto, datos de pago, nombres de sus compañeros de viaje y cualquier preferencia que haya indicado al hacer la reserva.
    Ir Acerca de Booking.com  quieres saber más sobre la familia empresarial Booking.com.

Booking.com le enviará un correo electrónico de confirmación, un correo electrónico antes de su llegada y le proporcionará información sobre la zona y la propiedad. Booking.com también ofrece asistencia 24/7: el servicio de atención al cliente internacional en las oficinas locales habla más de 20 idiomas. Si comparte su información con el servicio de atención al cliente global de Booking.com, ellos pueden responder cuando los necesite. Booking.com puede utilizar sus datos con fines técnicos, analíticos y de marketing, como se explica en el Declaración de privacidad de Booking.com. Esto también significa que sus datos pueden compartirse para su análisis con otros miembros de Booking Holdings Inc. grupos de empresas para su análisis para que puedan hacerte ofertas relacionadas con viajes que puedan ser de tu interés y servicios a medida. Si es necesario según la ley aplicable, Booking.com primero le pedirá su permiso. Si su información se comparte con un país fuera del Espacio Económico Europeo, Booking.com celebrará acuerdos contractuales para garantizar que su información personal aún esté protegida de acuerdo con los estándares europeos. Si tiene alguna pregunta sobre cómo Booking.com procesa los datos personales, comuníquese con dataprotectionoffice@booking.com.

  • BookingSuite:  datos personales se pueden compartir con BookingSuite B.V. ubicada en Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Países Bajos, la empresa que opera este sitio web en suite.booking.com.
  • Servicios de terceros:   utilizamos proveedores de servicios para procesar sus datos personales estrictamente en nuestro nombre. Esto tiene ciertos propósitos, como se describe en esta Declaración de privacidad, que incluyen facilitar el pago de las reservas, enviar materiales de marketing o proporcionar servicios de soporte analítico. Estos proveedores de servicios tienen el deber de confidencialidad y no está permitido utilizar sus datos personales para otros fines.
  • Autoridades competentes:  transmitimos datos personales a las autoridades policiales y otras agencias gubernamentales en la medida en que lo exija la ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección y enjuiciamiento de delitos y fraude.

Transferencias internacionales de datos

Las transferencias de datos personales que se describen en esta Declaración de privacidad pueden incluir transferencias de datos personales al extranjero a países cuyas leyes de protección de datos no son tan completas como las de los países de la Unión Europea. Cuando así lo exija la legislación europea, solo transferiremos datos personales a destinatarios que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos. En tales situaciones, hacemos arreglos contractuales para asegurarnos de que sus datos personales aún estén protegidos de acuerdo con los estándares europeos. Puede pedirnos que veamos una copia de estas cláusulas utilizando los datos de contacto a continuación.

La seguridad

BookingSuite sigue procedimientos razonables para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de los datos, incluidos los datos personales. Utilizamos los sistemas y procedimientos adecuados de la empresa para proteger la información, incluidos los datos personales. También utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y utilizar los datos personales en nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales durante su trabajo.

Conservación de datos

Retendremos su información, incluida la información personal, durante el tiempo que lo consideremos necesario para brindarle servicios, cumplir con la ley aplicable, resolver disputas con las partes y, de lo contrario, según sea necesario para permitirnos realizar nuestro negocio, incluido detectar y prevenir el fraude u otras actividades ilegales. Todos los datos personales retenidos están sujetos a esta Declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre un período de retención específico para ciertos tipos de datos personales que procesamos sobre usted, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.

Tus opciones y derechos

Queremos que tenga el control de cómo usamos sus datos personales. Puede hacer esto de las siguientes formas:

  • puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
  • puede informarnos de cambios en sus datos personales o pedirnos que corrijamos los datos personales que tenemos sobre usted;
  • en ciertos casos, puede solicitarnos que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted, u objetar la forma en que usamos sus datos personales; y
  • en ciertos casos, también puede solicitarnos que enviemos los datos personales que nos ha proporcionado a un tercero.

Cuando usamos sus datos personales con su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, sujeto a la ley aplicable. Además, cuando procesamos sus datos personales sobre la base de un interés legítimo o el interés público, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales sujeto a la ley aplicable.

Confiamos en usted para asegurarnos de que su información personal esté completa, sea correcta y esté actualizada. Notifíquenos inmediatamente de cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales poniéndose en contacto con sintjohn@me.com . Manejaremos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

Preguntas o quejas

Si tiene preguntas o inquietudes sobre el procesamiento de sus datos personales, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene en virtud de este aviso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de sintjohn@me.com  También puede ponerse en contacto con la Autoridad holandesa de protección de datos o la Autoridad de protección de datos si tiene preguntas y quejas.

Cambios al Aviso

Así como nuestro negocio cambia constantemente, esta Declaración de privacidad también cambiará de vez en cuando. Si desea mantenerse informado de los cambios a esta Declaración de privacidad, le recomendamos que visite esta página con regularidad. Si realizamos cambios sustanciales o realizamos cambios que lo afecten (por ejemplo, cuando comenzamos a procesar sus datos personales para fines distintos a los establecidos anteriormente), nos comunicaremos con usted antes de comenzar ese procesamiento.